23 июня состоялся выезд членов Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области в Дорожную клиническую больницу на ст. Самара ОАО «РЖД».
Председатель Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области С.Н. Измалков и члены совета проводят выезды в рамках контрольных мероприятий в медицинские учреждения области, в отношении которых в текущем году проводится независимая оценка качества оказания услуг. Напомним, независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится в отношении всех организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, независимо от формы собственности.
— При проведении независимой оценки пациенты оценивают качество оказания услуг медицинскими организациями, а не качество оказания помощи и профессионализм врачей. — пояснил председатель общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области С.Н. Измалков, — Учитываются следующие критерии: открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, а также общая удовлетворенность оказанными услугами в больницах или поликлиниках.
Представители общественного совета осмотрели отделения больницы – приемное, хирургическое и отделение диализа. Пообщались с пациентами. Это необходимо для объективной оценки качества оказания медицинских услуг.
Помимо выездных мероприятий членов общественного совета в организации, проводится анкетирование пациентов.
По итогам проведения независимой оценки представители общественного совета проведут анализ результатов, разработают для каждой медорганизации предложения по улучшению качества работы и составят рейтинг медучреждений.
Сообщает Министерство здравоохранения Самарской области
