Здоровье

Жителей области приглашают оценить условия оказания услуг медорганизациями

Лучше предупредить, чем лечить

В губернии продолжается проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. В рамках независимой оценки Общественный совет при министерстве здравоохранения Самарской области проводит контрольные  выезды в учреждения и анкетирование пациентов.

 

Напомним, независимая оценка в здравоохранении — это форма общественного контроля условий оказания услуг медицинскими организациями, которая основывается на мнении пациентов и проводится не реже одного раза в три года, и не чаще одного раза в год Общественным советом,  созданным при министерстве. Это общественная оценка, поскольку учитывает  мнение пациентов путем проведения анонимного анкетирования.

До конца 2017 года все медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, будут охвачены независимой оценкой, в том числе и частные учреждения.

Принять участие в опросе и высказать собственное мнение могут все жители Самарской области. Для этого достаточно зайти на сайт министерства здравоохранения Российской Федерации и заполнить стандартизированную электронную анкету (амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь). Опрос проводится анонимно. Также бумажные анкеты можно заполнить непосредственно в медучреждениях.

Пациенты, заполняя анкеты, могут оценить  качество оказания услуг по пяти критериям: открытость и доступность, комфортность условий и доступность их получения, время ожидания медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность медперсонала, удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации.

По итогам проведения независимой оценки представители общественного совета проведут анализ результатов, разработают для каждой медорганизации предложения по улучшению качества работы и составят рейтинг медучреждений.  

Сообщает Министерство здравоохранения Самарской области

Курсы валют

Курс ЦБ
$ 73.77
 86.85
12°C
Погода в Самаре
Вс
23°C
Пн
25°C
Вт
27°C